Retourneren
We willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Navado. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij u graag de mogelijkheid om het product te retourneren.
Retourvoorwaarden:
- Items moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.
- De retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangemaakt. Na het aanmaken van het retourlabel heeft u 7 dagen om het product op te sturen.
- De kosten voor de retourzending (€5,25) zijn voor rekening van de koper.
2. Inpakken
Pak het pakket in. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken.
3. Versturen
Lever het pakket in bij een PostNL locatie. Bewaar het inleverbewijs tot we de retour verwerkt hebben.
4. Terugbetaling
Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de producten controleren op eventuele schade en/of gebruikssporen. Als alles in orde is, zullen wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: Verpak het artikel zorgvuldig en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het pakket stevig is verpakt en verzegeld. U bent wettelijk verplicht zorgvuldig met het product om te gaan om schade te voorkomen. Navado behoudt zich het recht voor schade aan producten veroorzaakt door ontoereikende verpakking, op u te verhalen.
Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!